den 30 juni 2011

Word-of-Mouth med Google

Google har nyligen redovisat siffror som visar att USA: s webbanvändare tillsammans genererar över 2,4 miljarder varumärkes-baserade konversationer varje dag - och konsumenterna blir allt mer benägna att prata om ett varumärke eller rekommendera ett varumärke efter att ha sökt online.

Google menar också att sökgiganten genererar över 146 miljoner varumärke-baserade konversationer varje dag, där varje konversation resulterar i 1,4 impressions. Google menar också på att just sök påverkar över 15 % av alla Word- of- Mouth konversationer som totalt genereras samt att sök är 25 % mer trovärdigt när det gäller Word- of- Mouth (WOM) samt genererar 17 % fler impressions än just kanaler klassade som sociala medier.

Googles rapporterar att internet har snabbt blivit den ledande faktorn bakom word-of-mouth samtal – 3,3 miljarder omnämnelser av varumärken förekommer på nätet varje dag.

"Mer än hälften av de konsumenter som är inblandade i dessa [2,4 miljarder] konversationer säger att de är mer benägna att göra ett köp efter konversationen" säger Lisa Shieh, Google Adwords .

"Vi ville veta mer om vilken roll media och internet har i samtalen om varumärken, så att vi tog en titt på vilken effekt internet och sök har på just WOM."

"Det visar sig att medan de flesta människor fortfarande talar om varumärken ansikte mot ansikte, deras samtal påverkas av Internet mer än någon annan källa."

Googles studie hittar du här